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退換貨辦法
紫袍摩衣 智物聯網集團事業有限公司 / 2012-05-12

退換貨及退款說明:


會員在未收到物品或物品與說明不符時或收到產品後如有品質問題,請在退換貨之前,先通過線上申請您可以先(登入「用戶中心」-在"我的留言"中說明原因)或利用官網 QQ 與客服聯絡 或 E-mail-to客服確認退換貨事宜。註:如事先未送出退換貨申請,將無法為您進行退換貨辦理。

★同時,請注意退回的服飾.件及包包必須注意保存原吊牌、原包裝,不影響我們第二次銷售!!!


請注意!紫袍摩衣對於品質要求非常嚴格,每一個產品的外觀以及拉鏈都是經過嚴格檢查才會包裝出貨,服飾或包包 :


1. 紫袍摩衣不接受產品品質與想像不同或不喜歡等主觀因素為理由退換貨。

2.不受理小瑕疵退換貨> >> (比如:可擦拭小污垢,不明顯的小脫皮,拉鏈不順,色差....等主觀因素。) 除非有以下情形:

商品不符或是新品有嚴重破損、大瑕疵、拉鏈明顯故障的情形,請先拍照存證待我方確認後方可寄回,並於收到商品3天內(逾期不受理退換貨 )


退換貨辦法


第一步 : 請至「會員中心」點選我的訂單




第二步 : 在訂單列表右邊請點選"確認收貨"




第三步 : 如有"品質問題"請點選紅框內"申請退款"列表



第四步 : 請選擇 "退款原因 ,退貨理由" 依據退款原因項目說明退款詳細內容 提交申請並由"摩衣裳"進行退換貨確認。






第五步 : 依據退貨理由上傳產品拍照內容 提交申請並由"摩衣裳"進行退換貨確認。





第六步 : 待客服審核完成後將以郵件通知您,即可將包裹寄回

"客服已審核完成,請交快運送回。您可以隨時回到店中與店主溝通"




退貨後如何退款 ?

★只要 "紫袍摩衣"同意您的退貨申請原因,請會員朋友將申請退貨的商品包裝完整將退貨商品寄回待我們收到商品且檢查商品完整性

(包括零配件贈品等),確認無誤後我們會做退貨確認,就會為您做下一步退款動作。


第七步 : 紫袍摩衣客服收到包裹後,就會將款項存入您的會員中心,"資金管理"

"點選檢視帳戶細節"即會顯示"已退款金額"



第八步 : 摩支「提款轉出」 功能說明 請參照關於訂購-餘額支付{提款轉出功能說明}

點選了解退換貨辦理流程>>


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